在計量研究中,研究人員必須將各種可能有關連的概念(如醫療品質)加以定義(沒有發生手術感染),形成操作型定義(=術後病人院內感染件數/手術件數),這時我們便可以用具體的變數(手術感染率)來衡量我們的抽象概念(醫療品質),然後我們可以透過測量去取得這些變數的資料,再用計算或統計的方法去分析這些量化的資料。測量誤差研究測量過程及所取得資料的正確性與可靠度影響我們的研究品質甚巨。在測量過程中充滿各種誤差(error)的可能性,有一類的誤差稱為「隨機誤差」(random error),是指突然、無預期而產生的誤差,這類誤差沒有一定的方向或偏好,任何情況、形式都有可能發生。主要的隨機誤差來源有包括如:填寫問卷的人誤解某一題問題的意思,或沒注意勾錯選項;電訪人員在訪問某一個人因為過於疲勞,記錄錯誤或表達不清楚;資料處理人員在輸入資料時不經意按錯數字;被研究人員(如學生)在接受測驗時因為心情不佳或生病,
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