策略管理包含三個重點:策略分析、策略擬訂與策略執行,其中策略分析是策略管理的基礎工作,由於機構經營管理的環境、市場與機構本身都是處於變動的狀態,因此策略分析也要不斷地進行,才能讓機構在競爭環境中洞燭機先,擬定與執行有效的策略。在策略分析方面,有兩類主要的觀點,一個是市場結構(market structure)觀點,另一個是資源(resource-based)觀點,前者所注重的是機構所處的外在環境與市場的重要影響因素,後者所著眼的是機構本身的資源、條件與能力。到底哪一個觀點比較重要,不同的學者各有主張。我贊同Dr. Luke的觀點[1],其實兩個都是很重要的情報,必須通盤了解,才能對策略的擬定有所幫助。在管理經營實務上,這兩類的資訊也是都要收集與分析,最常用的方法是SWOT分析,其中S(strengths)與W(weaknesses)是指機構內部的優點與弱點,O(opportunities
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