工作成效評估

最近「組織行為及管理」這門課討論到工作成效/表現評估，有幾個新的學習，跟大家做一些分享。工作表現評估(performance evaluation, PE)幾乎是每一個組織都會進行的活動，它有一些基本的功能及目的，但也有其限制與問題，導致許多機構的工作成效評估活動流於形式，無法達成原來想達成的目標。學界及實務界曾針對這些問題，提出不少改良的建議，希望能夠做為工作成果評量發展的參考。PE重要的功能及目的包括以下幾項：1. 人力資源決策的依據(升遷、調任或解聘)2. 找出員工訓練與發展的需要及擬定相關方案3. 檢討任用評估的正確性及教育訓練的效果4. 提供員工相關工作回饋，做為持續性工作改善的基礎5. 做為獎勵措施的根據不少機構的PE活動是以年度工作考核為主，所著重的是第一項功能，因此PE的結果經常直接與加薪或晉升的考核有關連，這可能是傳統人事管理的觀點。如果從