組織理論--組織的成員如何做決定及理解事物？

前面所討論有關實證管理運用的現象，如果我們進一步去問這些現象背後的原因，例如為什麼企業的管理人不採用實證的資料來做為決策或管理的根據？如果不用實證，那他們是用甚麼做為管理行為的依據？此外，有些醫師在從事臨床工作時為什麼不根據實證，而相信自己的經驗？管理類的暢銷書為什麼會被企業界的成員所青睞？以及，這樣的現象到底好或不好？這些相關的問題也是組織理論所關切的主題，用組織理論學者的話來說，就是組織的成員如何看待外界環境的變化？如何回應或選擇資訊？如何理解這些變化/資訊或找出其中的意義？如何在與環境及資訊的互動中做決策？決策如何影響組織？組織的現狀或現有的成規是如何形成及被改變的？最近我們有唸到兩個相關的學說，一個是決策(Decision Making)理論，另一個是理解(Sense Making)模式。決策理論的代表學者是Herbert Simon，理解模式的代表學者是Karl Weick。